バンブーハンドルの持ち手を交換させていただきます
※2026/04/08までにご購入のお客様対象

ご購入いただきましたお客様より、数回の使用で持ち手の金具が取れてしまったとのご報告をいただいております
せっかくお使いいただいた日に悲しい気持ちにさせてしまったこと、とても申し訳なく、悲しい気持ちでいっぱいです

同様にお困りの方がございましたら、持ち手の交換をさせていただきます

バッグの制作時と商品発送の時の2回のタイミングでしっかりネジを締めております

にもかかわらず、すぐに金具が緩んでしまうのは一部の金具で金具自体の組み合わせが悪かったことが考えられます

ご使用にあたり、すぐにネジが緩んでしまう、または部品を紛失してしまったとう事例がございましたら、新しい持ち手をお送りさせていただきますのでご連絡くださいませ

今後の商品への対応

今後発送します商品はすべて金具のネジ(スクリュー)に接着剤をつけ固定いたします

すでに問題なくご使用いただいているお客様におかれましても(金具に問題が見受けられない場合)、定期的にゆるみの有無をご確認いただき、ネジ締めをお願いいたします。

今後の使用にそなえ、新しい持ち手(接着済みのもの)への交換をご希望いただいても大丈夫です
ぜひご相談くださいませ